Customer Success Coordinator

maj 23, 2022

Medpeople är en tech scale-up som vänder upp och ner på branschen för vårdbemanning och arbetar tillsammans med Sveriges mest ansedda vårdgivare mot en mer hållbar lösning på kompetensförsörjning i form av lägre priser, ökad transparens och smartare matchning – utan traditionella mellanhänder. Med hjälp av vår plattform möts närmare 1000 vårdgivare med över 6000 sjuksköterskor och läkare för korttidsuppdrag. Vi stöttas av bl.a. STING, Bonit Capital och Gullspång Invest.

Vi är ett hjärtligt team på 12 personer med olika nationaliteter och jämn könsfördelning som arbetar stenhårt med försäljning, marknadsföring, affärsutveckling, kundtjänst och programmering för att förbättra kompetensförsörjningen inom vården. Vi växer fort och behöver en driven initiativtagare som vill vara med på en spännande tillväxtresa med möjlighet att utvecklas inom företaget. Vi är fortfarande bara i början av vår resa. Detta är ett unikt tillfälle att få arbeta i en dynamisk scale-up, bidra till vår fortsatta framgång och lära dig massor.

Vad kommer du göra?

  • Din huvudsakliga uppgift är att förvalta, aktivera och utöka vårt ständigt växande och fantastiska nätverk av vårdpersonal som är anslutna till vår plattform.
  • Du bygger starka relationer till vårdpersonal med målet att få dem att testa och fortsätta arbeta via Medpeople.
  • Du en viktig kontaktyta för våra grymma sjuksköterskor och läkare och stöttar dem outtröttligt i smått och stort.
  • Du arbetar i gränslandet mellan proaktiv kundtjänst och försäljning mot vårdpersonalen som är anslutna till Medpeople.
  • Du publicerar tillgängliga vårduppdrag i vår plattform.
  • Du sköter administration kring uppdragen.
  • Du arbetar närmast dina kollegor på försäljning, kundtjänst och marknadsföring, men kommer också ha nära kontakt med andra delar av företaget.
  • Du bidrar till att identifiera nya sätt för oss att arbeta, förbättra kundupplevelsen och utveckla vår produkt, ofta över gränserna mellan företagets olika team.

Vem tror vi du är för att du ska trivas i denna roll? 

  • Du är en driven och snabblärd initiativtagare som kan prioritera och arbeta självständigt.
  • Du tvekar inte för att kavla upp ärmarna och göra det som behöver göras.
  • Du är en ödmjuk och lyhörd men samtidigt stark och tydlig kommunikatör i tal och skrift.
  • Du trivs med att hjälpa människor lösa deras problem.
  • Du är organiserad, tillförlitlig och detaljorienterad.
  • Du är intresserad av/begriper på dig på digital teknik och är snabblärd när det kommer till att hantera olika system.
  • Du trivs med att arbeta i en föränderlig miljö där svaren på alla frågor ännu inte finns.
  • Du trivs på en arbetsplats där vi arbetar hårt men samtidigt inte tar oss själva eller varandra på för stort allvar.
  • Vi ser gärna att du har arbetat med försäljning och i en kundnära roll, alternativt försäljningsorienterad kundtjänst.
  • Vi ser gärna att du har erfarenhet från vården, rekrytering/bemanning, konsultchef eller plattformsbolag.

Vad erbjuder vi dig?

  • Heltid.
  • Tillträde hösten 2022.
  • Flexibla arbetstider som fungerar med ditt privatliv och möjlighet att jobba remote om det önskas.
  • Ett fantastiskt start-up team bestående av sjuksköterskor, programmerare, elitidrottare, memelords och mycket mer, där du får vara med på en unik resa.
  • En arbetsplats där vi skrattar högt och mycket – med och åt varandra.
  • Djup kunskap om hur personalförsörjning inom vården fungerar och vårdens organisation i Sverige.
  • Ett klimat där värdeskapande initiativ premieras och snabbt går från skiss till verklighet. 
  • Konkret erfarenhet inom försäljning, affärs/produktutveckling, marknadsföring och kundtjänst från ett växande teknikföretag. 
  • Möjlighet att växa inom företaget till det område som lockar dig. 
  • Möjlighet till optionsprogram för rätt person.

Bifoga CV och ett kort personligt brev om varför du vill ha och hur du passar in på detta jobb.

Ansökan skickas direkt via LinkedIn. 

Intervjuer sker löpande. 

Frågor? Maila Head of Sales Thomas Hallström på [email protected]

Vi ser fram emot att höra från dig!